Надувні басейни, ігрові центри, матраци, плотики

Шановні клієнти просимо звернути вашу увагу:

Повернення грошей за товари виробництва компаній INTEX і BESTWAY проводиться якщо упаковки не розкривалися.

Після розкриття коробки ми не приймаємо товар назад. При розпакуванні товару будьте уважні, не користуйтеся гострими предметами, плакатними ножами, ножицями.

Виробники залишають за собою право вносити зміни в конструкцію, дизайн і комплектацію товару без попереднього повідомлення.

ГАРАНТІЯ НА КАРКАСНІ БАСЕЙНИ INTEX і BESTWAY НЕ НАДАЮТЬСЯ:

✔️ На проколи, порізи;

✔️ Деформацію товару, внаслідок неправильної експлуатації.

Маючи великий досвід в продажу каркасних басейнів, на жаль, спостерігаємо, що трапляються в чашах дрібні проколи, які навіть не видно при виготовленні на заводі у виробника. Дрібні дефекти можна виявити при складанні та наповненні водою басейну. Рекомендуємо! У разі виявлення мікротріщини або мікропроколу самостійно заклеїти ремкомплектом чашу, спустивши воду і зазначивши місце проколу, щоб не випустити з уваги.

Шановний покупець!
Для того, щоб надувний виріб (надувне ліжко, надувний матрац або інше) слугував Вам довго, треба дотримуватися таких правил експлуатації:

Ми надаємо гарантію

• На цілісність і неушкодженість паковання;
• На повну комплектацію відповідно до оформленого замовлення й документації виробника;
• На працездатність електричних пристроїв під час першого запуску (на перевірку дається 2 дні).

Важливо

Під час отримання замовлення засобами транспортних служб, оглядайте коробку на предмет пошкоджень у присутності працівника та перевіряйте відповідність артикулів і комплектацію відразу на місці. Тому що, якщо ви виявите проблему після, ми не зможемо компенсувати вам вартість послуг служби доставки.

Ми відправляємо в гарантії (згідно з законодавством України)

• Якщо пізніше з'явилося, що на пакованні є пошкодження й дефекти, які не були запротоколовані працівниками поштових служб;
• Якщо під час використання продукції не дотримувалися правил експлуатації, зазначені в інструкції;
• Якщо виріб був використаний не за призначенням (тато теж буває);
• Якщо виріб отримав пошкодження внаслідок недбалого ставлення;
• Якщо виріб був відремонтований самостійно.

Важливо

З досвіду нашої роботи, наявність фабричного браку зведена до нуля, позаяк усі товари успішно проходять заводські тести на цілісність, дбайливо транспортуються й зберігаються відповідно до рекомендацій виробника. Однак у разі виявлення такого браку ми з легкістю змінимо вам товар на новий або повернемо гроші.

 

1) Умови гарантії: Наявність усіх комплектуючих:

Комплектація кожної одиниці товару — це налагоджений процес на виробництві, який не дає збоїв.

Гарантія — наявність усіх комплектуючих

• Надувна продукція — Цілісність коробки, комплектність

Вся інформація за комплектацією вказана на заводській коробці (так само і російською мовою).

• Ненадувна продукція з ПВХ — каркасні басейни
Гарантія надається від виробника. Вся інформація про комплектацію вказана на заводській коробці та в паспортах виробів. Кожна деталь має свій артикул, для блискуче є креслення з позначеннями та специфікації.

2) Умови гарантії: Відповідність заявлених характеристик:

На нашому сайті вказана актуальна інформація про товар. З огляду на специфіку надувного товару, використовуються заявлені характеристики від виробника (розміри, комплектація, принт тощо). Вся інформація на сайті ґрунтується на останніх доступних до моменту публікації освідчень. Виробник так само залишає за собою право вносити зміни без попереднього повідомлення. Це стосується принту виробу. Також буває але рідко, з року в рік змінюється комплектація товару за збереження артикулу.
З огляду на багаторічний досвід у продажах надувних товарів, похибки допустимі:
✓ мінімальні зміни в конструкції (внутрішня система)
✓ мінімальні відхилення в розмірах (3-10 см): човни, дивани тощо.
✓ зміни в принтах (дизайн)
Головне пам'ятати! На товарі вказані габаритні розміри — граничні значення довжини, ширини та висоти з урахуванням додаткових конструкцій (спинка, підлокітники, ніс човна тощо).

3) Умови гарантії: Проколи, порізи, потертості — гарантія не надається: Проколи, порізи, потертості. Надувна продукція

Дрібні проколи, протікання — гарантія не надається. Чому?
• Перевірка виробів із ПВХ на проколи
Кожна одиниця товару проходить на виробництві ТРИВАлюючу перевірку на брак проколів:
✓ басейни каркасні, Easy Set, Fast Set — через просвічування матеріалу.
✓ надувна продукція — способом надування та витримування продукту на 24 години

• Що робити? Як усунути прокол? Виробники зробили все можливе, щоб будь-яке пошкодження легко усувається в домашніх умовах не тільки відразу після купівлі, але й у процесі подальшої експлуатації, цим продовжуючи термін використання продукту на тривалий час (до 10 років).

- Гарантія не надається: Проколи, порізи, потертості. Басейни

Дрібні проколи, протікання — гарантія не надається. Чому?
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Маючи багаторічний досвід у продажах басейнів, надувних виробів, на жаль, спостерігають, що є невеликий відсоток браку — дрібні проколи. Зазвичай, їх не видно неозброєним оком, але в разі наповнення басейну утворюється теч, під час надування — виріб дуже повільно, але здувається.
Найбільша проблема — знайти «дирку» у виробі, далі — використовується ремкомплект із прозорою латкою з ПВХ (кіторним зазвичай комплектується товар) і виріб знову готовий до експлуатації.

4) Умови гарантії: Деформація виробу

-Каркасний басейн

• Басейн каркасний — деформація елементів каркаса.

Чому виробник після відкриття коробки, під час діагностики не вважає його заводським браком, а відносить до пошкоджень унаслідок неправильної експлуатації?
Причина: басейн тримає свою форму завдяки рівномірному розподілу води по всій формі. З огляду на це, важливо дотримуватися всіх рекомендацій щодо встановлення викладених в інструкції в паспорті виробу.

• Басейн Easy Set, Fast Set, надувні меблі, надувні човни, інша надувна продукція

Заводський брак чи наслідки неправильної експлуатації? Деформація кільця або розрив уздовж шва (стріла).
Пам'ятаємо! Перед пакуванням виробу в коробку вся надувна продукція проходить на заводі перевірку способом відстоювання товару в надутому вигляді, а це означає, що «деформація — заводський брак» трапляється дуже рідко. Але навіть якщо з якоїсь причини був пропущений брак, ця похибка буде виявлена Вами під час огляду або на етапі первинного накачування. З огляду на це, треба: якщо Вам вдалося накачати та використовувати товар (2-5 хвилин і більше) — то це, найімовірніше, перекачування:
Як визначити причину? Спосіб дуже простий Діагностика — це встановлення причини пошкодження, у цьому разі проводиться розшивка, різкий порив виробу:
✓ заводський брак: шов не проклеєний (не спаян), немає характерних рваних розривів на ПВХ;
✓ користувацький брак: шов проклеєний (спаян), наявність характерного рваного, що луснув ПВХ (розрив стрілою).

5) Умови гарантії: Електричні пристрої, вбудовані насоси

• Фільтраційні насоси, акумуляторні пилососи

БЕЗПЕКА ВИКОРИСТАННЯ ✓ Крок No1: Ознайомтеся з інструкцією, що додається.
✓ Крок No2: Під'єднуйте пристрій тільки до заземленої розетки.
✓ Крок No3: Не давайте фільтр-насосу працювати без води — може перегоріти мотор.
✓ Крок No4: Щоб уникнути зламання внаслідок перепаду напруги встановіть стабілізатор або відсікач напруги.
✓ Крок No5: Не закопуйте шнур у землю. Внимание! Не дозволяйте дітям грати з електричними установками!

Гарантія надається:
✓ на перший запуск приладу (перевірка): 3 дні після отримання замовлення, якщо фільтраційні установки до басейну були придбані з жовтня до квітень — перевірка першого запуску можлива до 15 травня
✓ на наявність усіх комплектуючих
Повернення можливе впродовж 14 днів — без слідів експлуатації.

- Зовнішні електричні насоси (автономні)

Гарантія надається:
✓ на перший запуск приладу (перевірка): 3 дні після отримання замовлення
✓ на наявність усіх комплектуючих
✓ Повернення можливе впродовж 14 днів — у разі якщо немає слідів експлуатації
Пам'ятайте! Попадання води, різкий перепад температури, перегрівання й потрапляння різних дрібних предметів у насос — все це збільшує відсоток виникнення пошкоджень унаслідок неправильної експлуатації.

- Вбудовані електричні насоси (надувні меблі)

З огляду на специфіку надувної продукції (гарантія на цілісність паковання), можливості перевірити справність насоса перед забором немає.
Гарантія надається:
✓ на перший запуск приладу (перевірка): 3 дні після отримання замовлення
✓ на наявність усіх комплектуючих пам'ятайте!
Попадання води, різкий перепад температури (на вулиці мінусова — вдома плюсова температура), перегрівання й потрапляння різних дрібних предметів у насос — все це збільшує відсоток виникнення ушкоджень внаслідок неправильної експлуатації й буде визначений у момент діагностики. З огляду на це, важливо дотримуватися рекомендацій з експлуатації

- Вбудовані ножні насоси (надувні меблі)

З огляду на специфіку надувної продукції (гарантія на цілісність паковання), можливості перевірити справність вбудованого насоса перед забором немає. Гарантія надається:
✓ на перевірку механізму: 3 дні після отримання замовлення
✓ на наявність усіх комплектуючих
Пам'ятайте! Попадання води та різних дрібних предметів у насос збільшує відсоток виникнення пошкоджень унаслідок неправильної експлуатації, і буде визначене в момент діагностики. З огляду на це, важливо дотримуватися рекомендацій з експлуатації

6) Умови гарантії: Вироби з пластику

Гарантія надається:
✓ на перевірку: 3 дні після отримання замовлення;
✓ на наявність усіх комплектуючих.
Повернення можливе впродовж 14 днів — у разі якщо немає слідів експлуатації, тобто товар у належному стані:
• без механічних пошкоджень; • повністю укомплектований;
• коробка/паковання без пошкоджень (з збереженими ярликами та заводським маркуванням).

Пам'ятайте! Наявність слідів використання (дряпин/бруд/пошкодження) — товар вважається б/в, а це 60% від вартості товару.

Обмін і повернення (згідно з законодавством України)

Ви маєте повне право повернути товар упродовж 14 днів нам назад. Але за умови, що коробка не закривалася, й товар не був у використанні. Щоб оформити повернення, вам треба зв'язатися з менеджером нашого магазину та повідомити йому свій номер замовлення.

Сподіваємося, що наведені вище випадки обійдуть вас стороною, і ви отримаєте задоволення від співпраці з нами, і радість від використання товарів нашої компанії